1. Champ
d’application
Les présentes CGV régissent toutes les ventes effectuées sur ce
site. Toute commande implique l’acceptation de ces CGV. Les clients
doivent avoir la capacité juridique pour contracter (être majeurs
ou légalement capables de conclure un contrat).
2. Produits
- Tous les produits sont créés et personnalisés par
Compassion Chrétienne via une plateforme
Print-on-Demand.
- Les visuels et produits sont imprimés et expédiés selon
les spécifications choisies en amont.
- Les couleurs et dimensions peuvent varier légèrement selon
le support ou l’écran.
3. Commandes et
paiement
- Le paiement est effectué sur le site via Carte
bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.
- Chaque commande génère un numéro de commande
unique, que le client doit conserver pour tout suivi ou
réclamation.
- Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises),
hors frais de livraison.
4. Livraison
- Les délais de production et expédition sont généralement
de 2 à 4 jours ouvrés,
selon le produit.
- Les délais de livraison dépendent du transporteur :
France : 2–3 jours ouvrables
Union Européenne : 3–10 jours ouvrables
Reste du monde : 5–14 jours ouvrables
- France : 2–3 jours ouvrables
- Union Européenne : 3–10 jours ouvrables
- Reste du monde : 5–14 jours ouvrables
- Les retards liés au transporteur, à la météo, grève ou
autre force majeure ne peuvent pas engager notre responsabilité.
5. Retours et
remboursement
- Comme nos produits sont personnalisés pour vous,
le droit légal de rétractation (14 jours) ne s’applique
pas.
Cela signifie que vous ne pouvez pas
retourner un produit simplement parce que vous changez d’avis.
Exceptions : défaut de fabrication ou produit endommagé
pendant le transport
- Contactez-nous dans les 30 jours après réception
à contact@compassionchretienne.com, avec :
- Une photo claire du produit
- Une description précise du problème
- Votre numéro de commande
- Une photo claire du produit
- Une description précise du problème
- Votre numéro de commande
- Si le défaut est confirmé, nous vous renverrons un
produit conforme ou corrigé, sans frais supplémentaires.
- Important : l’appréciation du goût, de
la couleur ou de l’esthétique n’est pas considérée comme un
défaut.
- Merci de renvoyer le produit propre et en état
correct (non abîmé, non tâché, emballage intact si
possible).
- Vous serez responsable du paiement des frais de
retour pour renvoyer le produit, les frais d’expédition initiaux
ne sont pas remboursables.
7. Garantie
légale
- Tous les produits bénéficient de la garantie légale
de conformité et de la garantie contre les vices
cachés conformément à la loi française.
- Cette garantie est valable 2 ans à compter de la livraison
et couvre les défauts existants au moment de la réception.
8. Litiges
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- Tout litige relève des tribunaux compétents en France.
9. Mentions légales
- Nom de l’entreprise : Compassion Chrétienne
- Adresse complète : Roches Carrées, Lamentin, Martinique
- Email de contact : contact@compassionchretienne.com
10. Politique de
confidentialité
Les données personnelles collectées sur le site web sont utilisées dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles ne sont pas communiquées à des tiers sans l'accord préalable de leur propriétaire.
Les personnes concernées disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à [Adresse email de l'entreprise].
11. Cookies
Le site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Les cookies sont des fichiers textes placés sur l'ordinateur de l'utilisateur par le serveur du site web.
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